Políticas de Envío y Pago Contra Entrega

En Kafuches, nos comprometemos a que tu tratamiento llegue de forma segura, rápida y transparente hasta la puerta de tu casa u oficina.

1. Cobertura Nacional

Llevamos salud visual a todo el territorio colombiano. Trabajamos con las transportadoras más confiables del país (Servientrega, Interrapidísimo y Envía) para garantizar que tu pedido llegue a ciudades principales, municipios y veredas con acceso.

2. Modalidad: Pago Contra Entrega (COD)

Entendemos que la confianza es lo primero. Por eso, el 90% de nuestros envíos se manejan bajo la modalidad de pago al recibir:

  • ¿Cómo funciona?: Realizas tu pedido a través de nuestra web. Nosotros lo procesamos y lo enviamos. Tú solo pagas el valor total de tu compra en efectivo al mensajero de la transportadora cuando tengas el paquete en tus manos.

  • Importante: Te recomendamos tener el monto exacto en efectivo para agilizar la entrega con el transportador.

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3. Tiempos de Entrega

Una vez confirmado tu pedido, los tiempos estimados son:

  • Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 1 a 3 días hábiles.

  • Resto del país: 3 a 5 días hábiles.

  • Zonas Especiales o de Difícil Acceso: Hasta 8 días hábiles.

Nota: Los pedidos realizados después de las 2:00 PM serán procesados el siguiente día hábil.

4. Seguimiento de tu Pedido

Apenas tu pedido salga de nuestro centro de distribución, recibirás un mensaje de WhatsApp o correo electrónico con el número de guía y el enlace de seguimiento. Así podrás rastrear en tiempo real dónde está tu producto.

5. Costo de Envío

  • Promoción Actual: En compras superiores a $250.000 (Combo de 2 o 3 Frascos), el envío es TOTALMENTE GRATIS a cualquier lugar del país.

  • Para compras de una sola unidad, el costo del envío se calculará en la pantalla de pagos según tu ubicación.

6. Recomendaciones al Recibir

Al momento de la entrega, verifica que:

  1. El empaque esté sellado y no presente signos de haber sido abierto.

  2. La factura o guía de transporte coincida con tu pedido.

  3. Si notas alguna irregularidad, no recibas el paquete y comunícate de inmediato con nuestra línea de atención al cliente